1. Métodos de pago aceptados
La tienda ofrece diferentes métodos de pago para garantizar un proceso de compra seguro a través del sitio web.
Los métodos de pago aceptados son los siguientes:
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American Express
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Diners Club
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JCB
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Mastercard
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VISA
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito pertenecientes a estas redes de pago.
Todas las transacciones se realizan en euros.
La tienda no almacena datos bancarios de los clientes.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones se gestiona según la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2).
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Los pagos se realizan mediante conexiones seguras que utilizan protocolos de cifrado reconocidos por el sector de pagos electrónicos.
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Se aplica autenticación reforzada del cliente conforme al Artículo 97 de la Directiva (UE) 2015/2366.
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Los datos de pago son procesados exclusivamente por proveedores de servicios de pago autorizados.
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La tienda no tiene acceso a información bancaria confidencial de los clientes.
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Ninguna información de pago se transmite a terceros sin autorización del cliente o sin una obligación legal concreta.
3. Confirmación del pago
El Artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece las reglas sobre la confirmación de contratos celebrados a distancia y la obligación de pago mediante la activación del botón o función equivalente de pedido.
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Se enviará una confirmación con los detalles del pedido.
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Si el pago es rechazado, el pedido no podrá completarse.
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El estado del pedido podrá consultarse mediante las comunicaciones enviadas al cliente.
4. Facturación
Para cada pedido confirmado se emitirá un comprobante electrónico de compra.
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El documento se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
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El documento confirmará el pago realizado.
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Los documentos se emitirán en euros.
5. Responsabilidad y protección del usuario
Los datos personales se tratan según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), especialmente los Artículos 5 y 6 sobre principios del tratamiento y licitud del tratamiento.
En caso de actividad sospechosa:
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El cliente deberá ponerse en contacto inmediatamente con su entidad financiera.
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El cliente también podrá informar al servicio de atención al cliente del sitio web.
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La tienda colaborará con las autoridades competentes cuando sea necesario para la prevención del fraude y la protección de los pagos electrónicos.
6. Base jurídica
La presente Política de pago se basa en las siguientes disposiciones:
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Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2).
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Artículo 97 de la Directiva (UE) 2015/2366 sobre autenticación reforzada del cliente.
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Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), Artículos 5 y 6, sobre principios del tratamiento y licitud del tratamiento de datos personales.
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Artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre la confirmación de contratos celebrados a distancia y la obligación de pago mediante botón o función equivalente de pedido.
7. Contacto
Dirección: SAKURAGAOKA 6, HEIGHTS EARL GREY 104, BEPPU-SHI, ŌITA 874-0915, JAPÓN
Correo electrónico: contact@danavaroom.com
Teléfono: +81 (802) 894 64 78
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:20 a 16:20
Zona de envío: España