Términos del servicio
1. Introducción y alcance
Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web, así como las compras realizadas a través de la tienda.
Estas condiciones se aplican a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo:
-
Navegación.
-
Creación de cuenta.
-
Realización de pedidos.
-
Pago.
-
Entrega.
-
Atención posterior a la compra.
El Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece la información que debe facilitarse al consumidor antes de quedar vinculado por un contrato celebrado a distancia. La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.
La tienda podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones de cada compra serán aquellas publicadas en el sitio web en la fecha de realización del pedido.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad
Determinadas funciones del sitio web pueden requerir la creación de una cuenta de usuario.
El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada.
-
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
-
El usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
El Artículo 1902 del Código Civil español establece que quien por acción u omisión cause daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado.
El Artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) exige medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
La tienda no será responsable de interrupciones temporales causadas por tareas técnicas, mantenimiento o circunstancias ajenas a su control.
3. Productos, disponibilidad y precios
Los productos se presentan según los Artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
-
Los precios se muestran en euros.
-
Los precios incluyen los impuestos y tasas del pedido.
-
La disponibilidad de los productos depende de las existencias en el momento de la compra.
La tienda podrá modificar los precios en cualquier momento. El precio de cada compra será el mostrado en el sitio web cuando el cliente confirme el pedido.
4. Pedidos y pagos
El Artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece obligaciones sobre la confirmación de los contratos celebrados a distancia y el momento en que el consumidor queda obligado al pago mediante la activación del botón o función equivalente de pedido.
-
El cliente recibirá un resumen de la compra después de la confirmación del pedido.
-
Los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros.
5. Envío
El Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, salvo acuerdo distinto entre las partes, los bienes deben entregarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales posteriores a la celebración del contrato.
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 4 días laborables después de la confirmación del pago.
Hora límite de procesamiento:
-
Los pedidos realizados antes de las 16:20 se procesan el mismo día laborable.
-
Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
-
En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
Gastos de envío:
-
Todos los productos dentro de España: envío gratuito.
-
No se requiere un importe mínimo de compra para obtener el envío gratuito.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío.
Para obtener más información, consulte la Política de envío del sitio web.
6. Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago, siempre que el pedido no haya sido enviado. El Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 regula el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia.
-
Si la solicitud se presenta dentro de dicho plazo y el pedido todavía no ha sido enviado, se efectuará un reembolso completo.
-
Si han transcurrido más de 24 horas o el pedido ya ha sido enviado, la cancelación no podrá realizarse.
En esta situación, el cliente podrá solicitar una devolución después de recibir el pedido.
Para obtener más información, consulte la Política De Cancelación De Pedidos del sitio web.
7. Devoluciones y reembolsos
El Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 reconoce al consumidor un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, salvo las excepciones enumeradas en el Artículo 103. La tienda permite solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones:
-
Producto sin usar y en estado original.
-
Embalaje original y accesorios incluidos.
-
Solicitud previa obligatoria.
-
La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente.
No se ofrecen cambios directos de productos.
Esta organización permite verificar los productos devueltos, mantener un control preciso del inventario y gestionar correctamente los reembolsos.
Si el cliente desea recibir otro producto, deberá realizar un nuevo pedido después de la confirmación del reembolso.
-
Después de la recepción e inspección del producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables.
-
El plazo necesario para recibir los fondos dependerá de la entidad financiera o del proveedor de servicios de pago.
Para obtener más información, consulte la Política de reembolso del sitio web.
8. Protección de datos
Los datos personales se tratan según las siguientes disposiciones:
-
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
-
Artículos 5 y 6 del RGPD.
Los datos personales se utilizan únicamente para:
-
Gestión de pedidos.
-
Atención al cliente.
-
Cumplimiento de obligaciones legales.
9. Legislación y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones de uso se interpretan según la legislación española.
Los consumidores podrán ejercer los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 ante los órganos jurisdiccionales competentes.
Asimismo, podrán utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos para consumidores en España previstos en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
10. Contacto
Dirección: SAKURAGAOKA 6, HEIGHTS EARL GREY 104, BEPPU-SHI, ŌITA 874-0915, JAPÓN
Correo electrónico: contact@danavaroom.com
Teléfono: +81 (802) 894 64 78
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:20 a 16:20
Zona de envío: España