Política de envío

1. Zona de entrega

Esta tienda únicamente ofrece envíos estándar dentro del territorio español.

La entrega está disponible exclusivamente en España.

Los pedidos pueden enviarse a todo el territorio español, incluidas las islas y las zonas de difícil acceso.

No se realizan envíos fuera de España.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se establecen con las siguientes condiciones:

  • Todos los pedidos dentro de España: envío gratuito

  • No se requiere un importe mínimo de compra para disfrutar del envío gratuito

El importe total de los gastos de envío se muestra antes de la confirmación definitiva del pedido.

3. Procesamiento de los pedidos

El Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece las obligaciones relativas al plazo de entrega de los bienes adquiridos por consumidores.

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 4 días laborables.

El procesamiento incluye:

  • Verificación de la información facilitada por el cliente

  • Comprobación de los artículos solicitados

  • Embalaje seguro antes de la entrega al transportista

Hora límite de procesamiento:

  • Los pedidos realizados antes de las 16:20 pueden procesarse el mismo día laborable.

  • Los pedidos realizados después de las 16:20 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

  • En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas posteriores a su realización.

4. Envío y entrega

El Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece las obligaciones de entrega de los bienes adquiridos por consumidores.

Los envíos son gestionados por empresas de transporte profesionales.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables después del envío.

Los plazos pueden variar debido a circunstancias logísticas o a la ubicación del destinatario.

Una vez enviado el pedido, se facilitará un número de seguimiento al cliente.

La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete y se entrega al cliente junto con el pedido.

Una vez recibido el pedido, el cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo de 30 días.

Tras recibir y verificar el artículo devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables.

5. Impuestos

El Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece la obligación de informar al consumidor sobre el precio total de los bienes y los impuestos y gastos incluidos antes de la compra.

Los precios mostrados incluyen los impuestos y costes indicados durante la compra.

El importe abonado por el cliente corresponde al precio total del pedido.

6. Seguimiento del pedido

El Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece la información que debe facilitarse al consumidor en los contratos celebrados a distancia.

La información de seguimiento estará disponible una vez efectuado el envío.

El cliente puede consultar el estado de su entrega en cualquier momento.

Si surge alguna incidencia relacionada con el seguimiento, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

7. Base jurídica

La presente Política de envío se basa en las siguientes disposiciones legales de España:

  • Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre la entrega de bienes adquiridos por consumidores.

  • Artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre la información facilitada antes de la compra.

  • Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre la información proporcionada en contratos celebrados a distancia.

8. Contacto

Dirección: SAKURAGAOKA 6, HEIGHTS EARL GREY 104, BEPPU-SHI, ŌITA 874-0915, JAPÓN

Correo electrónico: contact@danavaroom.com

Teléfono: +81 (802) 894 64 78

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:20 a 16:20

Zona de envío: España